Examinez directement auprès du fournisseur les connexions inconnues, messages envoyés, transferts et coordonnées de récupération modifiées. Sécurisez le compte depuis un appareil fiable ou utilisez la récupération officielle si vous n’y accédez plus.
Cherchez des changements concrets
Des messages que vous n’avez pas envoyés, des règles inexpliquées ou des paramètres de sécurité modifiés méritent attention. Une erreur isolée peut avoir une autre cause. Recevoir un message portant votre adresse comme expéditeur ne prouve pas non plus un piratage : l’adresse visible peut être falsifiée. Vérifiez les connexions et les vrais paramètres du compte.
Sécurisez tous les accès à la boîte
- Changez le mot de passe depuis un appareil fiable et remplacez-le ailleurs s’il était réutilisé.
- Fermez les autres sessions et retirez les appareils et applications inconnus.
- Contrôlez transferts, filtres et coordonnées de récupération.
- Activez une protection supplémentaire, par exemple l’authentification à deux facteurs ou une clé d’accès compatible.
La boîte mail donne accès à d’autres comptes
De nombreux services permettent de réinitialiser un mot de passe par e-mail. Contrôlez donc les comptes liés, en commençant par les paiements. Prévenez vos contacts si de faux messages ont réellement été envoyés de votre compte. Pour une boîte professionnelle, sollicitez l’informatique. Conservez les alertes utiles pendant l’enquête.
Un nouveau mot de passe n’est qu’un début : vérifiez aussi sessions, transferts et récupération.
Sources et aide complémentaire
Ces sources complètent l’article. Leurs liens n’impliquent ni collaboration avec MailMigo ni recommandation de leur part.