Fermez la page suspecte et identifiez la suite : l’avez-vous seulement consultée, avez-vous saisi des données, confirmé une demande ou installé quelque chose ? Un clic seul ne prouve ni un dommage ni une sécurité totale.
Si vous avez seulement ouvert la page
Ne saisissez rien et n’acceptez aucune notification, aucun téléchargement ni nouvelle demande. Fermez la page. Vérifiez si un fichier a été téléchargé, sans l’ouvrir. Mettez navigateur et système à jour. Le site peut avoir reçu des informations techniques ; un clic ne suffit pas à savoir ce qui s’est passé ensuite. Demandez une aide technique en cas de comportement étrange.
Si vous avez transmis des données ou accordé un accès
- Mot de passe : changez-le sur le vrai service et contrôlez les sessions actives.
- Carte ou banque : contactez immédiatement l’établissement par un canal officiel.
- Autorisation d’application ou nouvel appareil : retirez les accès inconnus dans les vrais paramètres.
- Compte ou appareil professionnel : informez rapidement le service informatique et décrivez précisément les faits.
Si vous avez exécuté un fichier ou accordé un accès à distance
Déconnectez l’appareil du réseau si un logiciel malveillant ou un accès non autorisé est possible. Utilisez un autre appareil fiable pour vos comptes sensibles pendant l’analyse. Notez l’heure et vos actions. Ne revisitez pas le lien pour faire une capture d’écran. Un risque immédiat pour un compte ou un paiement n’attend pas le résultat d’une analyse d’e-mail.
Réagissez à ce qui s’est réellement passé et sécurisez rapidement les comptes concernés.
Sources et aide complémentaire
Ces sources complètent l’article. Leurs liens n’impliquent ni collaboration avec MailMigo ni recommandation de leur part.