Chiudi la pagina sospetta e ricostruisci cosa è successo dopo: l’hai solo vista, hai inserito dati, confermato una richiesta o installato qualcosa? Un clic da solo non dimostra né un danno né sicurezza completa.
Se hai soltanto aperto la pagina
Non inserire nulla e non approvare notifiche, download o altre richieste. Chiudi la pagina. Verifica se è stato scaricato un file, ma non aprirlo. Aggiorna browser e sistema se necessario. Il sito può ricevere informazioni tecniche durante la visita; dal solo clic non si capisce cos’altro sia accaduto. Chiedi aiuto tecnico se noti comportamenti insoliti.
Se hai fornito dati o concesso accessi
- Password: cambiala dal servizio vero e controlla le sessioni aperte.
- Dati bancari o della carta: contatta subito banca o emittente tramite un canale ufficiale.
- Permesso a un’app o nuovo dispositivo: revoca gli accessi sconosciuti nelle impostazioni autentiche.
- Account o dispositivo di lavoro: informa subito l’IT e descrivi esattamente i fatti.
Se hai avviato un file o consentito accesso remoto
Scollega il dispositivo dalla rete se è possibile un malware o accesso non autorizzato. Usa un altro dispositivo affidabile per gli account sensibili finché non viene controllato. Annota ora e azioni compiute. Non tornare sul link solo per fare uno screenshot. Un rischio urgente per conto o pagamento non può attendere l’esito di una valutazione dell’e-mail.
Agisci in base a ciò che è successo davvero e proteggi rapidamente gli account coinvolti.
Fonti e ulteriore aiuto
Le fonti collegate completano questa guida. I link non implicano collaborazione con MailMigo né un sostegno da parte delle organizzazioni citate.