Affichez l’adresse complète et comparez le domaine après @ à une adresse connue indépendamment. Le nom affiché a peu de valeur. Même une adresse cohérente peut être usurpée ou provenir d’un compte piraté.
Regardez au-delà du nom affiché
Une messagerie peut n’afficher que « Service client ». Ouvrez les détails de l’expéditeur en cliquant sur le nom, une flèche ou « Détails ». Sur téléphone, touchez le nom. Lisez l’adresse jusqu’au bout, sans toucher aux liens du message. Dans service@exemple.ch, le domaine est exemple.ch : un nom familier avant @ ne suffit pas.
Comparez l’expéditeur et l’adresse de réponse
Certains logiciels affichent aussi une adresse « Répondre à ». Une différence inattendue mérite une vérification ; n’envoyez pas de réponse-test. Des entreprises légitimes utilisent des prestataires d’envoi. Un domaine inconnu est donc un indice à vérifier via les coordonnées officielles, pas un verdict automatique.
Même la bonne adresse ne garantit rien
L’expéditeur affiché peut être falsifié et une véritable boîte mail peut être compromise. Un changement soudain d’IBAN reste suspect dans une conversation existante. SPF, DKIM et DMARC donnent des indices techniques sur l’acheminement, mais ne prouvent pas la légitimité d’une facture. Confirmez les demandes inhabituelles par un autre canal connu.
Lisez toute l’adresse et confirmez séparément toute demande inhabituelle.
Sources et aide complémentaire
Ces sources complètent l’article. Leurs liens n’impliquent ni collaboration avec MailMigo ni recommandation de leur part.