Rattachez d’abord la somme à un achat ou un accord réel. Comparez vos propres documents et le compte client ouvert directement. Clarifiez toute différence par un contact connu avant de payer.
Reconnaissez-vous cette créance ?
Comparez date, montant, numéro de client et prestation à vos commandes ou contrats. Demandez aussi aux personnes partageant le compte si elles ont commandé. Une demande inconnue doit être vérifiée ; elle n’est pas automatiquement frauduleuse. Logo et salutation personnalisée ne prouvent pas que vous devez payer.
Demandez des précisions par un contact vérifié
Le numéro de la facture peut mener aux fraudeurs. Utilisez un ancien document ou le site officiel ouvert indépendamment. Demandez à quelle commande ou convention correspond la facture. Ne transmettez ni pièce d’identité, ni données de carte, ni code de sécurité pour commencer la vérification.
Ne cédez pas à la pression, mais vérifiez rapidement
Une menace de suspension immédiate ne change pas les étapes. Ne payez pas uniquement pour faire disparaître le message ; ne laissez pas non plus une vraie facture sans réponse. Un conseil de cybersécurité ne détermine pas la validité juridique d’une créance contestée. Pour un litige réel ou un document officiel, demandez un avis adapté.
Une facture doit correspondre à une prestation vérifiable et se clarifier par un contact indépendant.
Sources et aide complémentaire
Ces sources complètent l’article. Leurs liens n’impliquent ni collaboration avec MailMigo ni recommandation de leur part.