Controlla prima nel tuo conto bancario o nel negozio se l’addebito esiste. Se devi chiedere chiarimenti, chiama un numero noto indipendentemente. La «linea annullamenti» del messaggio potrebbe appartenere ai truffatori.
Una truffa non ha bisogno di link
Alcuni messaggi contengono solo una fattura allarmante e un numero ben visibile. È durante la chiamata che i truffatori chiedono dati o pagamenti. Un prefisso svizzero e un operatore cortese non ne provano l’identità.
Attenzione alla presunta cancellazione
Fermati se ti chiedono di installare un programma di controllo remoto, condividere lo schermo o approvare un pagamento. Leggi tu stesso l’app bancaria: ciò che un chiamante chiama «rimborso» potrebbe essere un pagamento. Non autorizzare un nuovo dispositivo solo su istruzione telefonica.
Se hai già chiamato
Chiudi la chiamata se subisci pressioni. Contatta la banca tramite app, carta o altro canale verificato e spiega quali dati hai fornito o approvazioni hai dato. Se hai consentito accesso remoto, interrompilo e chiedi aiuto tecnico. Cambia le password importanti da un altro dispositivo affidabile e conserva le prove.
Un numero in un’e-mail sospetta va verificato tanto quanto un link.
Fonti e ulteriore aiuto
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